Thema des Monats

Karla Maria Kleinhempel
ist TBS-Beraterin. Arbeitsschwerpunkt
der Diplomingenieurin ist die berufliche Weiterbildung

Offen gesagt

Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen

Gespräche zwischen Vorgesetzten und Beschäftigten entwickeln sich zu einer neuen Größe. Ich meine nicht das Gespräch „am Gartenzaun“ über Gott und die Welt, sondern die organisierten Gespräche - in ungestörter Atmosphäre, nach einer festgelegten Struktur, mit Protokoll und Unterschrift für die Personalakte. Diese Gespräche haben unterschiedliche Bezeichnungen, mal heißen sie Personalentwicklungsgespräch, mal Mitarbeitergespräch. Es geht um die Potenziale der KollegInnen oder auch um Geld. Wenn es um Geld geht, handelt es sich um Leistungsbeurteilungen oder Zielvereinbarungen.

So vielfältig wie ihre Bezeichnung ist, so unterschiedlich werden die Gespräche in den Betrieben vorbereitet und geführt. Alle haben aber eines gemeinsam: Der Betriebsrat kann sich einmischen und dazu eine Regelung mit der Geschäftsleitung verhandeln und abschließen. Denn diese Gespräche, so gut sie auch gemeint sein mögen, bergen auch Risiken für die Beschäftigen.

Was, wenn ich mit dem Ergebnis des Gesprächs nicht einverstanden bin, wenn ich das Ziel nicht erreiche?
Gibt es ein schwarzes und ein goldenes Buch, in das meine Verfehlungen und Heldentaten eingetragen werden?
Habe ich überhaupt die Möglichkeiten, mich weiterzuentwickeln und welche Rahmenbedingungen sind dazu notwendig?

Fragen stellen sich aber auch die Vorgesetzten: Wie führe ich ein Gespräch? Wie bringe ich meine Kritik an, ohne zu demotivieren? Wie kann ich Erwartungen so ausdrücken, dass sie meinem Gegenüber klar werden? Bringe ich Unruhe in die Abteilung? Wie vermeide ich Zorn und Enttäuschung? Bilden sich zwei Lager? Wie nehme ich die Kritik meiner MitarbeiterInnen auf? Umso wichtiger ist es, klare Regeln zu vereinbaren, die jeder kennt und die in den unterschiedlichen Gesprächssituationen den jeweils nächsten Schritt beschreiben. Die TBS unterstützt euch durch Beratung vor Ort und Seminare zum Thema, z.B. mit dem Seminar „Mitarbeitergespräch und Zielvereinbarung“ am 10./11. September 2008 in Bielefeld.

Kontakt: Tel. 0173/2097772 karla.kleinhempel@tbs-nrw.de