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Software-Einführung in Klein- und mittelständischen Unternehmen

Kurzbeschreibung

Das Projekt seikumu stellt über das Internetportal www.seikumu.de auf Klein- und mittelständische Unternehmen angepasste und praxiserprobte Werkzeuge rund um die Themen Softwareeinführung und Softwarenutzung in KMU zur Verfügung.

Das Projekt

Ausgangslage

Der effektive Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik beeinflusst heute in hohem Maße die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Während in großen Unternehmen für Softwareprojekte sowohl interne personelle Ressourcen als auch ausreichende Budgetmittel für die Unterstützung durch externe Berater vorhanden sind, fehlen in Klein- und mittelständischen Unternehmen sowohl die Ressourcen als auch die Kenntnisse, um eine effektive Softwareauswahl, Softwareeinführung und damit auch eine benutzungsfreundliche Softwareunterstützung für Beschäftigte zu gewährleisten.

Die Kosten für ein Projekt der Software-Auswahl bzw. für den Software-Betrieb können weit über den Beschaffungspreis des Systems hinausgehen: Die Effektivität und Effizienz betrieblicher Geschäftsprozesse hängen in erheblichem Maß von der Nutzerfreundlichkeit der Software und der Qualifizierung der Mitarbeiter ab. So zeigen Untersuchungen, dass ca. 10% der Arbeitszeit von Beschäftigten aus der Bewältigung von Fehlern im Umgang mit Computern besteht. Die Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) errechnet hieraus pro Jahr einen Verlust von ca. 400 000 € für ein Unternehmen mit ca. 50 Beschäftigten.

Zielsetzung

Die Grundlage zur Gestaltung des Portals bilden die Ergebnisse einer Befragung zur „Praxis der Software-Einführung in KMU“ (Projekt SIKEBA). Ausgehend von dem dort identifizierten Unterstützungsbedarf für KMU sollen im Rahmen des Projektes seikumu Klein- und mittelständische Unternehmen erfolgsbestimmende Faktoren einer Software-Einführung kennenlernen. Das bedeutet, dass sie dafür sensibilisiert werden, durch ein strukturiertes Vorgehen und eine konsequente Nutzerbeteiligung Kosten und Zeit sparen zu können.

Das Portal www.seikumu.de stellt einfache Verfahren anhand des Kreislaufes der Softwareeinführung bereit und beinhaltet Informationen, Werkzeuge und kostenfreie Download zur Anforderungsanalyse, zur Phase Auswahl und Erwerb, zur Inbetriebnahme und zum Echtbetrieb.

Vorgehen

Gemeinsam mit Partnerbetrieben unterschiedlichster Branchen werden Methoden und Werkzeuge zur Software-Einführung erprobt und den Bedürfnissen von KMU angepasst. In Transfer-Workshops werden die Verfahren weiter evaluiert und den Ansprüchen eines Internet-Portals angeglichen.

Im Mai 2007 wird das Internet-Portal freigeschaltet, so dass alle Instrumente einer breiten Öffentlichkeit zur Verfügung stehen.

Produkte

Internetgestütztes Beratungs- und Unterstützungsangebot speziell für KMU

Bereitstellung einer Sensibilisierungssequenz sowie Methoden und Instrumente für eine erfolgreiche Software-Einführung in KMU
Qualifizierung zum Thema Software-Einführung in KMU
Angebot weiterführender Informationen zum Thema Software-Einführung in KMU

Transfer

Transfer-Workshops (Qualifizierung) zur Sensibilisierung in den Betrieben und zur Evaluation der Instrumente
Einrichtung eines Fachforums zum Erfahrungsaustausch von KMU (Fragen, Antworten, Erfahrungsberichte, Tipps)
Transfer der Projektergebnisse auf Fachmessen
Verlinkung des Portals mit bestehenden Initiativen

Projekleitung

Bernd Stein

Projektverantwortung

Technologieberatungsstelle beim DGB NRW e. V.
Regionalstelle Dortmund
Westenhellweg 92-94
44137 Dortmund

Tel.: 02 31 / 24 96 980 Fax: 02 31 / 24 96 98-41

www.seikumu.de

Projekt-Partner

bao – Büro für Arbeits- und Organisationspsychologie GmbH

Projektlaufzeit

01.05.2006 bis 31.10.2007.